2025/11/11

    教えて！ダスキンさん「家事代行の気になるあれこれ」

    • 家事代行

    家事をプロに任せる「家事代行サービス」を利用したことはありますか。今回はプリゼロと株式会社ダスキンのコラボ記事として、昨今の家事代行市場の動向や、家事代行の需要が高まっている理由、家事代行サービスの内容、サービスの利用にあたってよく聞かれる不安の声について、ダスキンさんにお話をお伺いしました。

     

    家事代行サービスの市場が急速に拡大している理由

    仕事や子育てに追われながら、家事まで完璧にこなすのはなかなか難しいことです。そのため、家事代行の市場は年々拡大しています。

     

    世帯構造の変化によるニーズの変化

    家事代行の需要が高まっている理由の1つ目は、共働き世帯へのニーズが拡大しているためです。

     

    昨今、共働き世帯数は年々増加傾向にありますが、夫婦の家事分担割合を見ると、多くの家事を抱えているのは女性です。

    男女共同参画局が公開している令和4年版の資料によると、その割合は女性70.6％、男性は32.3％です。（※100％を越えているのは、一部家事の負担が男女で重複しているため）

    1日の家事時間は女性が149分、男性が50分と男女で3倍近い差があることが分かります。

     

    このような状況で「時間を節約したい」「ストレスを軽減したい」「家事の質を向上したい」という要望を持つ方が、家事代行の利用に至るケースは多いです。

     

    2つ目は、高齢者世帯のニーズが増えていることも家事代行市場が拡大している要因です。

     

    同資料では、高齢化社会の本格化にともない、これから高齢者だけの夫婦世帯や高齢の単身世帯が増えていくことも予想されています。

    年齢を重ねるにつれて体力が低下すれば、おのずと家事の負担はどんどん大きくなります。負担軽減や安全性の確保、生活の質向上などを図れる点で、ご高齢の方が家事代行を利用するメリットはとても大きいです。

     

    3つ目は、「収入はあるが時間がない」という単身世帯の方が家事代行を利用するケース。こうした背景から、あらゆる世帯構造で家事代行のニーズは高まっています。

     

    「家事は自分でやるべきもの」という価値観の変化

    共働き世帯の増加や高齢化にともない、現代人にはさまざまな負担がのしかかっています。

     

    このような時代の移り変わりから、今後は「家事をプロに任せることは、生活の質を向上させる手段」と考える人が増えていくと予想されます。

     

    実際、仕事や子育てをしながら家事も完璧にこなすのは難しいことです。「餅は餅屋」ということわざがあるように、家事は家事代行サービスへ依頼するのが当たり前になる時代が近づいているのかもしれません。

     

     

    ダスキンの家事代行サービス「メリーメイド」のサービスメニュー

    続けて、ダスキンのメリーメイドをもとに、家事代行サービスの具体的な内容をご紹介いただきました。

     

    家事代行サービス「メリーメイド」の詳細は、こちら。

     

    お掃除おまかせサービス

    スタッフがお客様宅へ訪問し、指定の場所を掃除するサービスです。1週間に1回、8週間に1回など定期的に掃除にきてもらうことも、1回のみで依頼することもできます。

     

    よく使う部屋や水まわりを定期的に掃除してもらえば、家をキレイに保つことができるでしょう。

    1回だけの利用では、レンジフードや窓のサッシ・網戸など、日頃なかなか手が回らない箇所の掃除を依頼されることも多いです。

     

    家事おてつだいサービス

    1名のスタッフに、1回2時間の時間内で掃除や洗濯・買い物などさまざまな家事のお手伝いを依頼できるサービスです。掃除などに使う道具はすべてお客様宅のものを使います。

     

    お客様によっては「やることが多くて、なにを手伝ってもらえばいいか分からない」とお困りの方もいらっしゃいます。

    そのようなときは、スタッフがお客様と一緒に毎日の家事を紙に書き出しながら「どの家事にサポートが必要そうか」を一緒に考えます。

     

    普段されている家事に加えて、なかなか手が回らない家事や苦手なことを依頼されるお客様も多いです。自分ではできないこと、やりたくないことを得意な人に任せられれば、心に余裕が生まれます。

     

    おかたづけサービス

    お客様とともに、スタッフがお部屋や気になる箇所の片付けをお手伝いします。「散らかった部屋を片付けたい」「家にあるものを整理したい」というお困りごとを抱えるお客様に喜ばれるサービスです。

     

    デリバリーサービス

    家事代行サービスを定期的に利用されているお客様を対象に、洗剤やティッシュなどの日用品をお届けするサービスです。

     

    家事代行サービスの利用にあたってよく聞かれる不安の声

    家事代行を依頼するにあたり、「知らない人が家に入ることに抵抗がある」「きちんとした人がくるか不安」と感じる人は少なくありません。

     

    メリーメイドでは一般社団法人全国家事代行サービス協会が定める「家事代行サービス認証」を取得しています。

    外部機関より実績を証明されていることは、お客様にとって大きな安心感につながるとともに、サービスを選ぶうえでの大きな判断基準になるのではないでしょうか。

     

    まとめ

    前述したとおり、家事代行サービスを利用するにあたって「家事を他人に頼むのは恥ずかしい」と感じる方もおられます。

    しかし、すべてを完璧にこなすのは容易ではありません。毎日いっぱいいっぱいで、心の余裕をなくしてしまうのは本望ではないでしょう。

    「自分の時間が足りない」と感じるときは、家事代行サービスを利用することで問題が解決するかもしれません。

    この記事を書いた人

    プリゼロつうしん

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    ママパパ友達なWebマガジンのプリゼロつうしん編集部

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