教えてUbieさん「オンライン診療の気になるあれこれ」

忙しい生活の中で、病院にかかるには移動や待ち時間などを含めてまとまった時間が必要になり、忙しい人にとっては負担になることもあります。今回はプリゼロとUbie株式会社のコラボ記事として、オンライン診療のメリットと便利なポイント、利用者の方々から寄せられた声などを、Ubieさんにお話を伺いました。

オンライン診療とは

オンライン診療とは、スマホやPCを使って自宅にいながら医師の診察を受けられるサービスです。

体の不調を感じながらも、仕事や子育てに追われて病院にかかるのを諦めた経験はありませんか。

「病院までの距離が遠い」「仕事を抜けられない」「待ち時間がかかる」などの理由から受診をためらう方には、オンライン診療を利用してみてはいかがでしょうか。

オンライン診療の3つのメリット

オンライン診療には以下のようなメリットがあります。

1. 自宅で医師の診察を受けられる
2. 移動時間・待ち時間ゼロ
3. 早朝や夜間の診察にも対応

各項目について詳しくまとめました。

メリット1：自宅で医師の診察を受けられる

郊外に住んでいると、都会のように近所に病院がないことも珍しくありません。オンライン診療なら体調不良で病院までの移動が難しいときも、高度な医療や新しいクリニックの診察を受けたいときも、スマホ1台で医療を受けられます。

小さな子どもを連れて病院に行くと、ぐずったり泣いたりしてしまったときにあやすのが大変なことも。オンライン診療なら自宅でリラックスしながら診察を受けられるので、子どもはもちろん親御さんの心身の負担も和らぎます。

メリット2：移動時間・待ち時間ゼロ

対面の診察を受けるには、以下の時間がかかります。

・病院への移動時間

・診察前の待ち時間

・診察時間

・（薬の処方を受ける場合）調剤薬局での待ち時間

オンライン診療なら病院への移動時間は不要です。ユビーでは診療のWeb予約ができるため、待ち時間もかかりません。

診察後は処方箋を自宅近くの調剤薬局へ送ってもらえるため、あとは時間の都合が合うタイミングで薬を受け取りに行くだけで、効率よく時間を使えます。

ユビーオンライン診療の利用者を対象におこなったアンケートでも、「オンライン診療の最大のメリットは『移動する必要がないこと』」との回答率が46.4％でした。

メリット3：早朝や夜間の診察にも対応

一般的な病院の診察時間は、朝は8時半頃から始まり、夜は19時半頃に終わります。週末を休診日に設定している病院も多いです。

病院がやっている日時は多くの会社員の勤務時間・勤務日と重なっているため、「仕事の調整が難しくて病院へ行けない」と感じたことがある方も一定数おられるでしょう。

ユビーオンライン診療なら、診療科によっては月～日曜日の朝7時から夜23時45分まで診療を受け付けています。出社前や昼休み、会社からの帰宅後、週末にも医師の診察を受けられるのは忙しい方にとって大きなメリットになるはずです。

子どもの急な体調不良も相談しやすいので、医師に「保育園へ連れて行って大丈夫か？」と判断を仰ぎたいときにも活用できます。

オンライン診療でできること・できないこと

オンライン診療を利用したことがない方に「利用しない理由」を聞いたところ、「よく知らないから」という回答が36.0％を占めました。中には「画面越しでちゃんと診察を受けられるの？」と不安を感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

以下の画像は、オンライン診療を受ける際のコツをまとめたものです。

初めて使うときは戸惑うこともあるかもしれませんが、慣れればメリットのほうが大きいと感じられるはずです。

また、ユビーオンライン診療には小児科に内科、皮膚科など一般的な診療科がそろっています。気になる症状が問診と目視で医師に伝わるものであれば、対面の診療と同等の医療を受けることができます。

「慢性的な症状に対して、いつももらっている薬を処方してほしい」というときにもオンライン診療は重宝します。

なお、「患部が腫れている」「骨折しているかもしれない」などの症状があるときの触診や、レントゲン・採血などの検査はオンライン診療ではおこなえないため、対面の診察を受ける必要があります。

症状によっては利用が難しいケースもありますが、ライフスタイルにあわせて医療を受けられるのがオンライン診療の最大の強みです。ユビーオンライン診療の利用継続意向を調査したアンケートでは、利用者の79.2％が「また使いたい」と回答したとのデータもあります。

ユビーオンライン診療の使い方・料金

Ubie株式会社が提供する「ユビー」は、オンライン診療を受けられるアプリです。ほかにも気になる症状や体調不良の相談ができたり、近隣の医療機関を検索したりすることもできます。（ユビ―オンライン診療）

ユビーオンライン診療の基本的な利用料金は「保険適用の診察代・薬代＋サービス料（1,000円）」です。（※診療科によって例外あり）

利用手順は5ステップで完了します。

1. ユビーオンライン診療のWebサイトから「気になる症状」をひとつ選ぶ
2. 診察予約を取りたい日時を選択する
3. 必要な情報を入力し、予約を完了する
4. 予約当日に診察を受ける
5. 薬の処方を受け、決済する（クレジットカード、PayPay、銀行振込などが利用可能）

まとめ

オンライン診療は、「自宅にいながら」「全国どこからでも」「都合のいい時間に」「時間のロスなく」医師の診察を受けられる、忙しい現代人のニーズを叶えてくれるサービスです。

これまで負担になっていた「病院へ行く」という行動のハードルがぐっと下がる可能性もあるので、一度利用してみてはいかがでしょうか。